Προβλήματα με τους μετρητές του ΔΕΔΔΗΕ και αυξημένες ενδείξεις κατανάλωσης

Η μαζική εγκατάσταση ψηφιακών ή «έξυπνων» μετρητών ηλεκτρικής ενέργειας στην Ελλάδα από τον ΔΕΔΔΗΕ έχει ξεκινήσει τα τελευταία χρόνια με στόχο την αντικατάσταση των παλαιών ηλεκτρομηχανικών συσκευών και την εισαγωγή ενός δικτύου με πιο ακριβή, αυτόματη και συχνή καταμέτρηση κατανάλωσης. Μέσω αυτών των νέων συσκευών είναι δυνατόν να αποστέλλονται πολλές μετρήσεις ημερησίως για κάθε παροχή, να μειώνονται οι εκτιμήσεις σε λογαριασμούς και να υποστηρίζονται μελλοντικά δυναμικά τιμολόγια και υπηρεσίες τηλεμετρήσεων.

Ωστόσο, η εφαρμογή αυτού του συστήματος έχει συνοδευτεί από προβλήματα και αναφορές για λανθασμένες ή περίεργες μετρήσεις που έχουν προκαλέσει ανησυχία σε καταναλωτές και επαγγελματίες του χώρου.

Τι έχει παρατηρηθεί με τους έξυπνους μετρητές

1. Καθυστερήσεις και λάθη στα δεδομένα κατανάλωσης
Πολλοί προμηθευτές ενέργειας και οργανισμοί έχουν αναφέρει ότι τα δεδομένα που αποστέλλονται από τους έξυπνους μετρητές δεν φτάνουν εγκαίρως ή περιέχουν ελλείψεις και διπλοεγγραφές. Αυτό έχει οδηγήσει σε καθυστερήσεις στην έκδοση λογαριασμών, καθώς οι εταιρείες χρειάζονται χρόνο για να ελέγξουν και να διορθώσουν τα στοιχεία πριν χρεώσουν τον πελάτη. Σε κάποιες περιπτώσεις, η εικόνα της κατανάλωσης που προκύπτει στον καταναλωτή μπορεί να διαφέρει από την πραγματική, λόγω αυτών των αναντιστοιχιών.

2. Ρύθμιση και αδυναμία επεξεργασίας πραγματικών δεδομένων
Οι πρώτες παρτίδες των εγκατεστημένων μετρητών δεν υποστηρίζουν πλήρως την πραγματική χρονική μετάδοση δεδομένων που θα χρειαζόταν για δυναμικά τιμολόγια ή λεπτομερή ανάλυση κατανάλωσης. Αυτό σημαίνει ότι, παρά την τεχνολογική πρόοδο, οι μετρητές μπορεί να αντιμετωπίζουν δυσκολίες στην ακριβή καταγραφή χρήσης σε πραγματικό χρόνο.

3. Λανθασμένες ενδείξεις λόγω τεχνικών ιδιαιτεροτήτων
Σε άλλες χώρες όπου έχουν γίνει μελέτες, έχει διαπιστωθεί ότι ορισμένοι «έξυπνοι» μετρητές μπορεί να δείχνουν μεγαλύτερη ή μικρότερη κατανάλωση από την πραγματική, ιδιαίτερα όταν αυτό συνδέεται με τον τρόπο λειτουργίας σύγχρονων ηλεκτρικών φορτίων και συσκευών (π.χ. συσκευές με μεταβλητούς ρυθμούς λειτουργίας). Αν και αυτές οι περιπτώσεις δεν σημαίνουν κατ’ ανάγκη κακή λειτουργία του εξοπλισμού, δείχνουν ότι υπάρχουν τεχνικοί παράγοντες που μπορούν να επηρεάσουν την ακρίβεια των ενδείξεων.

Υπάρχουν περιπτώσεις «αυξημένης» ένδειξης κατανάλωσης όπως ανέφερε πελάτης;

Ναι — σε διάφορες χώρες και καταστάσεις έχουν αναφερθεί περίεργες ή υψηλότερες από αναμενόμενο μετρήσεις κατανάλωσης από ψηφιακούς/έξυπνους μετρητές. Τα αίτια μπορεί να περιλαμβάνουν:

• Τεχνικά προβλήματα ή δυσλειτουργίες στον μετρητή που κάνουν τον μετρητή να καταγράφει περισσότερη ενέργεια από αυτή που καταναλώνεται.

• Λάθη εγκατάστασης ή κακή σύνδεση του μετρητή στο κύκλωμα του καταναλωτή.

• Εξωτερικοί παράγοντες όπως ηλεκτρικές διακυμάνσεις, υπερτάσεις ή παρεμβολές που μπορούν να επηρεάσουν την ακρίβεια των μετρήσεων.

• Λανθασμένη ερμηνεία των δεδομένων από λογισμικό ή από τον πάροχο ενέργειας.

Παρότι οι περισσότεροι έξυπνοι μετρητές είναι σχεδιασμένοι να είναι άκρως ακριβείς και αξιόπιστοι, μπορεί να υπάρξουν μεμονωμένες περιπτώσεις ανακριβών ενδείξεων — είτε λόγω τεχνικών παραγόντων είτε λόγω λειτουργικών σφαλμάτων στην επικοινωνία και επεξεργασία των δεδομένων.

Κάθε φορά που υπάρχει υποψία λανθασμένης μέτρησης, ο καταναλωτής έχει τη δυνατότητα να συγκρίνει την ένδειξη που εμφανίζεται στον μετρητή του με την ένδειξη που έχει καταχωρηθεί στο σύστημα, και εφόσον υπάρχει ασυμφωνία μπορεί να ζητήσει επανέλεγχο ή τεχνική εξέταση από τον ΔΕΔΔΗΕ για να διαπιστωθεί αν υπάρχει πραγματικό σφάλμα.

Τι μπορεί να κάνει ο καταναλωτής

• Ελέγχει τη δική του ένδειξη στον μετρητή και τη συγκρίνει με αυτή που χρησιμοποιείται για τον λογαριασμό.

• Καταχωρεί ο ίδιος την ένδειξη μέσω των επίσημων υπηρεσιών ή εφαρμογών του ΔΕΔΔΗΕ για να μειώσει την πιθανότητα εκτιμώμενων λογαριασμών.

• Επικοινωνεί με τον ΔΕΔΔΗΕ ή τον προμηθευτή του αν υπάρχει σημαντική απόκλιση ή υποψία λάθους.

Συμπέρασμα

Οι έξυπνοι μετρητές αποτελούν σημαντική τεχνολογική εξέλιξη στο ελληνικό ενεργειακό σύστημα και υπόσχονται πιο ακριβείς μετρήσεις, καλύτερη διαχείριση και ευκολότερη εξυπηρέτηση. Παρ’ όλα αυτά, στην πράξη παρουσιάζονται προβλήματα καθυστερήσεων, δυσλειτουργιών ή λανθασμένων ενδείξεων που μπορεί να επηρεάσουν την εικόνα της κατανάλωσης. Σε περιπτώσεις που καταναλωτές βλέπουν υψηλότερη ένδειξη από την αναμενόμενη, οι λόγοι μπορεί να ποικίλουν από τεχνικά θέματα μέχρι προβλήματα μεταφοράς ή επεξεργασίας των δεδομένων.

Η καλή πρακτική είναι να παρακολουθεί κανείς ενεργά την κατανάλωση και να ζητά επανέλεγχο όταν υπάρχει σημαντική απόκλιση, ώστε να εξασφαλίζεται δίκαιη χρέωση και σωστή λειτουργία του μετρητή.

Συντάκτης : Ρούντας Αντώνης 

Ηλεκτρολόγος Μηχανικός